在当前常态化疫情防控背景下，快速、准确、高效的信息传递对于保障社会正常运转、支持基层一线工作至关重要。作为重要的经营性互联网文化信息服务提供商，联通在线有限公司充分发挥自身在通信技术、大数据与平台运营方面的核心优势，积极响应社会需求，创新推出了“防疫数字短信精准发送服务”。该服务旨在通过智能化、精准化的信息触达方式，为各级政府、社区、企事业单位等提供强有力的数字化防疫支持，彰显了央企的社会责任与科技担当。

一、 服务核心：精准、高效、安全的信息触达

联通在线推出的这项服务，并非简单的群发短信。其核心在于“精准”与“智能”。

1. 精准定位受众：服务依托联通庞大的用户数据基础（在合法合规与严格保护用户隐私的前提下），并结合客户提供的防疫管理需求，能够通过地理位置、区域属性、用户标签等多维度进行精准圈选目标人群。例如，可针对特定小区、街道、园区内的居民或员工，或某一时间段内的到访人员，实现信息的定向投放。

1. 内容快速配置与下发：提供便捷的运营管理平台，支持防疫政策通知、核酸检测提醒、疫苗接种安排、风险区域提示、防护知识科普等多种模板化内容的一键快速编辑与审核。一旦发生紧急情况，相关部门可在极短时间内完成信息内容的准备与全网发送指令下达，实现分钟级的大规模触达。

1. 保障通信安全与权威性：作为基础电信运营商旗下的专业服务，该服务使用统一的、具有高公信力和识别度的公益服务端口号发送，有效避免了虚假诈骗短信的干扰，确保了防疫信息的权威性与可靠性。全程采用高等级安全加密传输，保障信息流转安全。

二、 服务价值：赋能一线防疫工作提质增效

此项服务的推出，为奋战在防疫一线的工作人员和机构提供了实实在在的数字化工具。

• 减轻基层负担：传统的人工逐一电话通知或张贴告示的方式，耗时耗力且存在覆盖不全的风险。精准短信服务实现了信息的自动化、批量化送达，将基层工作人员从重复性沟通工作中解放出来，使其能更专注于现场调度、精准帮扶等核心任务。
• 提升应急响应速度：在疫情应急处置中，时间就是生命线。该服务能够快速响应指令，实现海量信息的瞬时同步推送，确保关键指令以最快速度传达至每一位相关市民，为流调溯源、隔离管控、大规模筛查等工作赢得宝贵时间。
• 增强公众感知与配合度：权威、及时、精准的官方短信，能够有效消除公众疑虑，避免谣言传播，增强社会凝聚力。清晰明了的指引也有助于公众更好地理解并配合各项防疫措施，形成群防群控的良好局面。
• 服务模式可复制推广：此次聚焦防疫场景的服务，其底层技术平台和能力（如精准触达、快速下发、模板管理、数据看板等）具备高度的可扩展性。未来可平滑迁移至公共应急、城市治理、民生服务、企业文化宣传等多个领域，具有长远的经营价值与社会价值。

三、 合规经营与未来展望

作为“经营性互联网文化信息服务”的积极探索，联通在线在推出此项服务时，严格遵循《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》、《互联网信息服务管理办法》等相关法律法规，将数据安全与用户隐私保护置于首位。所有服务均在合法授权与规范流程下运行，确保发展的每一步都稳健合规。

联通在线表示将持续迭代升级该服务平台，深化与人工智能、GIS地理信息等技术的融合，探索更丰富的多媒体信息呈现方式（如5G消息），并计划与更多地方政府部门、健康管理机构建立深度合作，共同打造更加智慧、精准、人性化的社会公共服务信息送达体系，让通信技术的力量在关键时刻更加敏捷地响应一线需求，助力筑牢数字化防疫屏障，服务社会民生与经济发展大局。